Коллекторы занимаются возвратом долгов. Их «клиент» - это недисциплинированные заёмщики, которые мало задумываются о последствиях задолженности. «Собиратели» очень тщательно, долго, упорно работают с каждым «клиентом» и обычно добиваются своего.
В России есть две формы ведения коллекторской деятельности, первая подразумевает привлечение к сотрудничеству по аутсорсинговой схеме, иными словами за конкретную плату и по договору. Вторая форма сотрудничества банка с коллекторской фирмой заключается в продаже долгов заёмщиков коллекторам. В результате нет никакой связи с банком, все вопросы по возврату долга приходится решать только через нового взыскателя.
Но на сегодня не существует конкретного закона о деятельности коллекторов. Отсутствие российских законов в этой сфере ведёт к различным нарушениям по задолженностям. Часто коллекторы работают как бандиты, полукриминальными методами. Это приводит к многочисленным судебным разбирательствам и жалобам со стороны заёмщиков, поэтому общество России очень нуждается в принятии нового закона «О деятельности по взысканию просроченной задолженности». Его проект появился ещё в две тысячи десятом году летом, но пока он на стадии доработки.
Юристы утверждают, что деятельность коллекторских агентств носит противозаконный характер. Об этом говорят следующие факты:
Согласно постановлению Пленума Верховного суда РФ №17, пятьдесят первого пункта, передача права займа банка другой стороне, организации без лицензии на ведение банковской деятельности считается противозаконной. Есть только оговорка, постановление можно игнорировать, если существует договор с указанием возможности перехода контроля по возврату денег другой стороне.
Коллекторы Российской Федерации, оправдывая свои действия, ссылаются на такие документы:
- Статья 382 гражданского кодекс РФ говорит о переходе права требования кредитора согласно договору 3-им лицам. При чём, согласие заёмщика не нужно, но его требуется оповестить о подобном изменении письменно.
- Закон «Об исполнительном производстве».
Коллекторы имеют право добиваться погашения долга любым способом, который не противоречит закону. Если не получается решить вопрос добровольно и вернуть долг, следует обратиться в суд. При благоприятном разрешении проблемы, составляется дополнительный договор по погашению долга с определённым графиком платежей. Важно, что всё должно происходить сугубо добровольно, без угроз. Передача денег должна быть оформлена специальным актом. Если представители коллекторского агентства посетили ваше жилище при наличии запрета о посещении коллекторов вашей квартиры, дома, то вы имеете право потребовать покинуть помещение.
Рассмотрим случай нарушения прав заёмщика. Гражданин Вавилен взял кредит в банке «Золотой процент» благодаря украденному паспорту на Иванова. Сумма кредита составила сто тысяч рублей под девятнадцать процентов годовых. Иванов разумеется долг не признал, так как документы его были утеряны и обратился в полицию для защиты своих прав. После соответствующей проверки было установлено, что Иванов может не погашать задолженность, открыли уголовное дело.
Согласно законодательству Российской Федерации нет ограничений по времени выполнения соответствующих действий, то есть кредитор может позвонить ночью, днём, выходные дни.
Коллекторы не имеют право:
- Пугать, угрожать, оскорбление должника согласно статье 5.61 КоАП РФ. Для открытия дела достаточно видео- или аудиозаписи, свидетелей.
- Применять физическую силу для возврата долга по ст.115 УК РФ, ст.112 УК РФ, ст.111 УК РФ. Только в случае нанесения физических увечий нужно провести судебно-медицинскую экспертизу и это будет считаться вымогательством согласно ст.163 УК РФ. Также к вымогательству относят угрозы должника проблемами на работе, но доказать это будет сложно.
- Несогласованное увеличение суммы долга с применением угроз родственников, разбоя, причинением телесных повреждений должнику осуждается в ст. 163 УК РФ.
- Воровство денежных сумм, драгоценностей не позволено по ст. 158 УК РФ, 161 УК РФ, 162 УК РФ.
- Повреждение и уничтожением имущества должника является правонарушением, которое квалифицируется ст. 163 УК РФ взависимости от суммы ущерба.
- Похищение должника регламентируется ст.126 УК РФ, ст.127 УК РФ.
- Требование передачи имущества, денег квалифицируется как очередное нарушение согласно статье 179 УК РФ как принуждение к сделке либо 330 УК РФ как самоуправство.
Статья 388 ГК РФ констатирует, что не допускается ни в каком случае уступка требования. Банк является юридическим лицом, поэтому не существует каких-либо препятствий по переводу долга. Подобное действие не разрешается только, если это указано в договоре.
Главные проблемы деятельности коллекторских агентств связаны с трудностями, непониманием при взаимоотношении с должниками. Отсутствие механизма возмещения ущерба пострадавшему усугубляет картину. В крайнем случаи можно применить лишь уголовное, административное право, недостаток в этом случаи заключается в сложности и долгом течении процесса. Обычно вопрос разрешается в суде.
Не существует также конкретного алгоритма привлечения к ответственности людей, которые распространяют персональные данные должников. К сожалению доказать это практически не представляется возможным.
На фоне этого всего коллекторы чувствуют себя достаточно комфортно в отличии от судебных исполнителей.
В принципе защитить себя при различных правонарушениях сложно и лучше сохранять все разговоры на диктофон, а лучше на видеокамеру. Позже это станет весомым доказательством в суде.
Для привлечения коллектора к ответственности следует обратиться в полицию и не терять времени. После проведения всех необходимых мероприятий по сбору доказательств, может появиться надежда на успешное разрешение вашей ситуации. В таком случаи вы защитите свои права, но долго всё равно останется за вами.
К сожалению, сотрудники полиции относятся к таким делам без интереса из-за их бесперспективности и рассматривают дела поверхностно.
В России есть две формы ведения коллекторской деятельности, первая подразумевает привлечение к сотрудничеству по аутсорсинговой схеме, иными словами за конкретную плату и по договору. Вторая форма сотрудничества банка с коллекторской фирмой заключается в продаже долгов заёмщиков коллекторам. В результате нет никакой связи с банком, все вопросы по возврату долга приходится решать только через нового взыскателя.
Но на сегодня не существует конкретного закона о деятельности коллекторов. Отсутствие российских законов в этой сфере ведёт к различным нарушениям по задолженностям. Часто коллекторы работают как бандиты, полукриминальными методами. Это приводит к многочисленным судебным разбирательствам и жалобам со стороны заёмщиков, поэтому общество России очень нуждается в принятии нового закона «О деятельности по взысканию просроченной задолженности». Его проект появился ещё в две тысячи десятом году летом, но пока он на стадии доработки.
Юристы утверждают, что деятельность коллекторских агентств носит противозаконный характер. Об этом говорят следующие факты:
Согласно постановлению Пленума Верховного суда РФ №17, пятьдесят первого пункта, передача права займа банка другой стороне, организации без лицензии на ведение банковской деятельности считается противозаконной. Есть только оговорка, постановление можно игнорировать, если существует договор с указанием возможности перехода контроля по возврату денег другой стороне.
Коллекторы Российской Федерации, оправдывая свои действия, ссылаются на такие документы:
- Статья 382 гражданского кодекс РФ говорит о переходе права требования кредитора согласно договору 3-им лицам. При чём, согласие заёмщика не нужно, но его требуется оповестить о подобном изменении письменно.
- Закон «Об исполнительном производстве».
Коллекторы имеют право добиваться погашения долга любым способом, который не противоречит закону. Если не получается решить вопрос добровольно и вернуть долг, следует обратиться в суд. При благоприятном разрешении проблемы, составляется дополнительный договор по погашению долга с определённым графиком платежей. Важно, что всё должно происходить сугубо добровольно, без угроз. Передача денег должна быть оформлена специальным актом. Если представители коллекторского агентства посетили ваше жилище при наличии запрета о посещении коллекторов вашей квартиры, дома, то вы имеете право потребовать покинуть помещение.
Рассмотрим случай нарушения прав заёмщика. Гражданин Вавилен взял кредит в банке «Золотой процент» благодаря украденному паспорту на Иванова. Сумма кредита составила сто тысяч рублей под девятнадцать процентов годовых. Иванов разумеется долг не признал, так как документы его были утеряны и обратился в полицию для защиты своих прав. После соответствующей проверки было установлено, что Иванов может не погашать задолженность, открыли уголовное дело.
Согласно законодательству Российской Федерации нет ограничений по времени выполнения соответствующих действий, то есть кредитор может позвонить ночью, днём, выходные дни.
Коллекторы не имеют право:
- Пугать, угрожать, оскорбление должника согласно статье 5.61 КоАП РФ. Для открытия дела достаточно видео- или аудиозаписи, свидетелей.
- Применять физическую силу для возврата долга по ст.115 УК РФ, ст.112 УК РФ, ст.111 УК РФ. Только в случае нанесения физических увечий нужно провести судебно-медицинскую экспертизу и это будет считаться вымогательством согласно ст.163 УК РФ. Также к вымогательству относят угрозы должника проблемами на работе, но доказать это будет сложно.
- Несогласованное увеличение суммы долга с применением угроз родственников, разбоя, причинением телесных повреждений должнику осуждается в ст. 163 УК РФ.
- Воровство денежных сумм, драгоценностей не позволено по ст. 158 УК РФ, 161 УК РФ, 162 УК РФ.
- Повреждение и уничтожением имущества должника является правонарушением, которое квалифицируется ст. 163 УК РФ взависимости от суммы ущерба.
- Похищение должника регламентируется ст.126 УК РФ, ст.127 УК РФ.
- Требование передачи имущества, денег квалифицируется как очередное нарушение согласно статье 179 УК РФ как принуждение к сделке либо 330 УК РФ как самоуправство.
Статья 388 ГК РФ констатирует, что не допускается ни в каком случае уступка требования. Банк является юридическим лицом, поэтому не существует каких-либо препятствий по переводу долга. Подобное действие не разрешается только, если это указано в договоре.
Главные проблемы деятельности коллекторских агентств связаны с трудностями, непониманием при взаимоотношении с должниками. Отсутствие механизма возмещения ущерба пострадавшему усугубляет картину. В крайнем случаи можно применить лишь уголовное, административное право, недостаток в этом случаи заключается в сложности и долгом течении процесса. Обычно вопрос разрешается в суде.
Не существует также конкретного алгоритма привлечения к ответственности людей, которые распространяют персональные данные должников. К сожалению доказать это практически не представляется возможным.
На фоне этого всего коллекторы чувствуют себя достаточно комфортно в отличии от судебных исполнителей.
В принципе защитить себя при различных правонарушениях сложно и лучше сохранять все разговоры на диктофон, а лучше на видеокамеру. Позже это станет весомым доказательством в суде.
Для привлечения коллектора к ответственности следует обратиться в полицию и не терять времени. После проведения всех необходимых мероприятий по сбору доказательств, может появиться надежда на успешное разрешение вашей ситуации. В таком случаи вы защитите свои права, но долго всё равно останется за вами.
К сожалению, сотрудники полиции относятся к таким делам без интереса из-за их бесперспективности и рассматривают дела поверхностно.